филиал ГОАУЗ "МОМСП" - Мончегорская стоматологическая поликлиника участвует в реализации проекта по созданию и тираживарованию Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (проект "Новая поликлиника")

Наименование регионального проекта Мурманской области:

Региональный проект "Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи"

Приказ ГОАУЗ "МСП" от 11.01.2021 г. № 10 "об организации работы по созданию и тиражированию Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь"

Нажмите для просмотра

Проект ГОАУЗ "МСП" "Сокращение времени обслуживания пациентов в регистратуре"

Первое знакомство посетителей с поликлиникой начинается в регистратуре. Регистратура самое «горячее» место поликлиники. От работы администраторов во многом зависит, с каким настроением пациент пойдет дальше. Регистратура медицинской организации является подразделением, обеспечивающим формирование и распределение потоков пациентов, своевременную запись и регистрацию пациентов на прием к врачу.

В филиале ГОАУЗ «МОМСП» - Мончегорская стоматологчиеская поликлиника регистратура расположена вдали от входа в поликлинику. Доступ к регистратуре для маломобильных групп ограничен лестничным пролетом в узком коридоре.

До реализации проекта запись на повторное посещение врача-стоматолога осуществлялась администраторами в регистратуре, что увеличивало число пациентов, находящихся перед регистратурой (совмещены первичные обращения в регистратуру и повторные), что влияло на время ожидания пациента в регистратуре.

Целью внедрения проекта «Сокращение времени обслуживания пациентов в регистратуре» стало повышение уровня удовлетворенности населения доступностью и качеством условий оказания медицинских услуг путем формирования новой модели работы, ориентированной на пациента.

Паспорт проекта

План мероприятий по реализации

Карта процесса (текущее состояние)

Карта процесса (целевое состояние)

Презентация проекта (с фотоматериалами "до" и "после")

Отчет по закрытию проекта